Поддръжка на компютри

Поддръжка на компютри и лаптопи от разстояние

Как може да се поддържат един и повече компютри и лаптопи дистанционно?

Отминаха времената когато ИТ специалистите ходеха с черен костюм и куфарче по адреси на клиенти, за да решават на място компютърни проблеми. Макар да е удобно и ефективно за клиента, за компютърния специалист това решение не беше нито добро нито ефективно. Причината за това се криеше във факта че ИТ-то губеше много време в път, както и при обслужване на клиента на неговия адрес. Модерните компютърни технологии отварят огромни перспективи и в тази посока. С помощта на професионални програмни продукти като Anydesk  и Teamviewer вече стана възможно да се осъществява поддръжка на компютри от огромно разстояние. поддръжка на компютри от разстояниеВсичко става през интернет връзка. Вече няма значение в коя част на света се намира потребителя. Сервизно може да направим дистанционна връзка с всяко кътче от земното кълбо. Разбира се клиента трябва да направи едно две неща, за да може да се осъществи връзката.

Кои проблеми може да се разрешат дистанционно?

Всяка софтуерна поддръжка може да се направи от разстояние. Единствено хардуерни проблеми не подлежат на поправяне от дистанция. За сметка на това обаче хардуерна диагностика е напълно възможна и дори е задължителен елемент от всяка дистанционна компютърна поддръжка. Дори преинсталиране на Windows вече става възможно да се направи отдалечено. Разбира се за целта ще е необходима помощта на клиента за завършване на инсталацията.

За нагледност това е един списък от често ползвани услуги от разстояние:

Диагностика на общо състояние на компютър и лаптоп – диагностика на хард диск, рам памет, видеокарта, замерване на температурите, температурен режим на работа на компонентите, наличие на опасност от прегряване, чрез професионално измерване на температури. Диагностиката на състоянието е много важна стъпка към разбиране на проблемите с вашата техника.

Диагностика на софтуера – налични актуализации на операционната система, цялост на системните файлове, установяване на проблеми с отделни програми.

Проверка, почистване и премахване на вируси и зловреден код от заразен компютър или заразен с вируси лаптоп. Почистване от вируси се прави чрез няколко почистващи програми с последващ задължителен рестарт на компютъра.

Инсталиране на антивирусни програми и защита – премахване на стари и неработещи и инсталиране на нови и подобрени антивирусни програми

Инсталиране на програми по поръчка – Word, Excel, Adobe, Winrar, Nero, Gom Player, utorent, skype, Mozilla Firefox, Chrome  и много други по желание.

Обновяване на съществуващия софтуер с най-нови версии, включително на модули като Flash Player и Java.

Обновяване на операционната система с последни секюрити и критикъл ъпдейти.

Поправка на операционната система при някои определени проблеми.

Разрешаване на множество строго специфични проблеми при лаптопи и компютри, като например бавене, зависване, проблем с някои операции.

Оптимизиране и профилактика за бърза работа на системите

За да може да ползвате дистанционните услуги и дистанционна поддръжка на сервиза първо трябва да изтеглите модула за връзка от тук

Всяка дистанционна поддръжка на компютър, или лаптоп се заплаща предварително на цена 20 лева за брой компютър по банкова сметка на фирмата, или на място в сервиза на фирмата. Работата по отстраняване на проблемите продължава до пълното им разрешаване. За контакт и възникнали въпроси: 0894 700 233

Share Button